一天，一个人因为愤怒地和朋友争论说出了很难听的话，所以他来找穆罕默德，他对自己的无礼感到很不安，问先知应该怎么做，才能弥补自己所犯的错误。
穆罕默德让这个人去买些许羽毛，之后围着小镇走一圈，在每家每户门前的台阶上放上一些羽毛。要求这人晚上等大家都睡觉了就把羽毛放上，第二天早上大家还没有醒的时候，再去一一把这些羽毛收回来。
第二天，这个人满脸不解地找到穆罕默德，“穆罕默德，”他沮丧着脸说，“昨天晚上，我按照你所说的话去放羽毛，可是，今天早上，我回收羽毛的时候，怎么连一根都找不到了，你说这是怎么回事？”
“就像你与朋友所说的话也是这样，”穆罕默德解释，“一出口，它们就飞了，好像放在门口的羽毛一样，一旦飞走就回不来了。”
当遇到问题时，假如恶言中伤，那么问题永远存在；如果使用好的沟通技巧，就会迎刃而解。