奥格·曼狄诺在《世界上最伟大的推销员》一书中写道:“热情是世界上最大的财富。它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意,摒弃懒惰,扫除障碍。热情是行动的信仰,有了这种信仰,我们就会无往不胜。”塞缪尔·斯迈尔斯则指出:“有一颗热切、诚挚、忠实的心灵,比有钱更为重要。”下面的这个故事就生动地展示了热情对于一个人发展的重要性。
威廉·怀拉是美国前职业棒球明星。40岁时,他因体力不济而告别体坛另找出路。他琢磨着,凭自己的知名度去保险公司应聘推销员不会有什么问题。可结果却出乎意料,人事部经理拒绝道:“吃保险这碗饭必须笑容可掬,但您做不到,无法录用。”
面对冷遇,怀拉没有打退堂鼓,而是决心像当年初涉棒球领域那样从头开始。首先是学会“笑”。由于天天要在客厅里放开声音笑上几百次,邻居产生误解:失业对他刺激太大,他神经出了问题。为了不干扰邻居,他只好把自己关进厕所里练习。
过了一个月,怀拉跑去见经理,当场展开笑脸。然而得到的却是冷冰冰的回答:“不行!笑得不够。”
怀拉生来就有一种犟脾气,他回到家里继续苦练起来。一次,他在路上遇见一个熟人,非常自然地笑着打招呼。对方惊叹道:“怀拉先生,一段时日不见,您的变化真大,和以前判若两人了!”
听完熟人的评论,怀拉充满信心地再次去拜见经理,笑得很开心。
“您的笑有点意思了。”经理指出,“然而还不是真正发自内心的那一种。”
怀拉不气馁,再接再厉,最后终于如愿以偿,被保险公司录用。这位昔日棒球明星严肃冷漠的脸庞上,绽放出发自内心的婴儿般的笑容。那笑容是那样天真无邪,那样讨人喜欢,令顾客无法抗拒。就是靠这张并非天生而是苦练出来的笑脸,怀拉成了全美推销保险的高手,年收入突破百万美元。
威廉·怀拉感慨道:“人是可以自我完善的,关键在于你有没有热情。”任何人都会有热情,不同的是,有的人只有30分钟的热情,有的人热情可以保持30天,而一个成功者却能让热情持续30年乃至终生。
一个人在生活中不能缺乏热情。热情激发出我们的潜能,让我们发挥出无穷的活力,是热情让怀拉笑迎挫折,最终成功。
美国的《管理世界》杂志曾进行过一项调查,他们采访了两组人,第一组是高水平的人事经理和高级管理人员,第二组是商业学校的毕业生。他们询问了这两组人,什么品质最能帮助一个人取得成功。两组人的共同回答是“热诚”。
一个推销员,虽然他只有有限的专业技术和不多的专业生产知识,但如果他有感人的热诚,那么,比起那些有良好的技术、但缺乏热诚的人来,他的销售额肯定要多得多。
考虑一下你的现状,你对你的工作,你的目标,是否感到激动,是否有热情呢?
成功者一直有一个理由,一个值得付出、激起兴趣,且长据心头的目标,驱使他们去实行、去追求成长和更上一层楼。这目标给予他们开动成功列车所需的动力,使他们释放出真正的潜能。是热情使艾柯卡做出别人所做不出的事;是热情让电脑科学家终年孜孜不倦,寻求突破,以便把太空人送上外太空并接返地球;是热情让人夙兴夜寐,是热情使人如沐春风;是热情让人生有力量、有勇气、有意义。若无热情,则无一事可成,不论是运动员、艺术家、科学家、父母或生意人,缺了它就不会奋发向上。
热情是世界上最大的财富。它的潜在价值远远超过金钱与权势。热情摧毁偏见与敌意,摒弃懒惰,扫除障碍。热情是行动的信仰,有了这种信仰,我们就会无往不胜。
我们每个人都可以是生活的艺术家。活出热情的意义就是找出你爱做的事,然后全力以赴。不管你是否能得到金钱上的回报,你都坚持到底,这便是真实生活的最好方法。当你从事自己爱做的事时,自然会精力充沛、信心十足。就像快乐生活是多种方式的一样,活出自己的热情也可以从不同的方法开始,发现自己的热情与兴趣所在是你一生的工作。
一个人若只有一点点热忱是远不够的,所以,增强热心是必须的。
那么,怎样才能增强热心呢?下面介绍增强热心的几个步骤:
(1)深入了解每个问题想要对什么事热心,先要学习更多你目前尚不热心的事。了解越多,越容易培养兴趣。这是帮助你建立“对某种事物的热心”的关键。
深入发掘你的题目,研究它、学习它,和它生活在一起,尽量搜集有关它的资料。这样做下去就会不知不觉地使你变得更为热忱。对此,卡耐基说过这样一段话:例如,我以前对于崇拜林肯并不热忱,直到我写了一本有关林肯的书以后才改变,现在我非常热忱地崇拜他。华盛顿可能是和林肯一样伟大的人物,但是我对他并不如我对林肯那样崇拜,因为有关华盛顿的事我知道得并不太多。对于任何事情,只有在深入了解以后,你才会产生出热情。
(2)做事要充满热忱你热心不热心或有没有兴趣,都会很自然地在你的行业上表现出来,没有办法隐瞒。跟某个人握手时要紧紧地握住对方的手说:“我很荣幸能认识你。”或“我很高兴再见到你”。那种畏畏缩缩的握手方式,真的还不如不握。只能使人觉得“这家伙死气沉沉,半死不活”。想要找出以这种方式握手的成功人士,不知要等到何年何月。
为了表现你的热忱,微笑也要活泼一点,眼睛要配合你的微笑才好。当你对别人说:“谢谢你”的时候,也要真心实意地说。此外,你的谈话也要生动引人。著名的语言学权威班得尔博士,在他的一本书《如何使你的谈吐高雅宜人》中提到:“你说的‘早安!’是不是让人觉得很舒服?你说的‘恭喜你!’是不是出于真心呢?你说‘你好吧?’时的语气是不是让人很高兴呢?一旦当你说话时能自然而然渗入真诚的情感,就已经拥有引人注意的良好能力了。”
说话自信的人都会受到欢迎。当你说话很有活力时,你自己也会变得很有活力。请你试试看,大声说:“我今天很痛快!”说话时是不是感觉比先前更舒服一点呢?你必须时时刻刻活泼有力才能成功。
(3)要传播好消息我们都曾在不同场合遇到某人说:“我有一个好消息。”这时所有的人都会停下手里的工作望着他,等他说出来才罢。好消息除了引人注意以外,还可以引起别人的好感,引起大家的热心与干劲,甚至帮助消化,使你胃口大开。
因为传播坏消息的人比传播好消息的要多,所以你千万要了解这一点:散布坏消息的人永远得不到朋友的欢心,也永远一事无成。
每天回家时尽量把好消息带给家人共享,告诉他们今天所发生的好消息。尽量讨论有趣的事情,同时把不愉快的事情抛在脑后。也就是说,只能散布好消息。
把好消息告诉你的同事。要多多鼓励他们,每一个场合都要夸奖他们,把公司正在进行的积极事情告诉他们。这样,你每天就会生活在一种热情的氛围中,因此更容易获得积极的反馈,保持热情的心。