有一次，美国著名的固特异汽车轮胎公司的经理肯特在一家酒馆饮酒。无意中碰了一位喝得酩酊大醉的青年人，这位醉汉借酒撒疯，对肯特大打出手。
事后，肯特从店主人那里了解到，这位青年发明了一种能增加轮胎强度的方法，而且申请到了专利。但他找了好几家生产汽车轮胎的厂商，要求他们购买他的专利，都碰了壁，而且被他们视为异想天开，所以，他感到怀才不遇，整日闷闷不乐，来这里借酒消愁。
肯特得知这些情况后，对这位青年对他的不恭毫不介意，决定聘请他来自己公司做事。
一天早晨，他在工厂的门口等到了这位青年人，但青年人却心灰意冷，不愿向任何人谈起他发明的事，他不理肯特，径自进工厂干活去了。
但是，肯特却一直等在工厂的大门口。中午，工人下班了，但却不见那位青年的踪影。有人告诉肯特，那青年人干的是计件工作，上下班没有一定的时间。
这天，天气很冷，风也很大，但肯特一直不敢离去，因为他怕就在他离开的那一会儿，那位青年人下班走了。
就这样，肯特从早上8点一直等到下午6点。这时，那位青年人才走出厂门，没想到这回他一见肯特的面，便爽快地答应了与他合作的要求。
原来吃午饭时，那位青年人出来看到肯特等在门口，便转身回去了。但后来，他知道肯特一天不吃不喝，在寒风中等了近10个小时之久，最终动心了。
肯特正是求得了这位青年人才后，才推出了新的汽车轮胎产品，并使“固特异”这一品牌成为全球汽车轮胎名牌的代名词。
不计前嫌，待人以诚。这些话很容易说，但真的在现实生活中实现起来却殊为不易。