日本本田公司总裁本田宗一郎捞假牙的故事，教我们如何对待工作中的客户

日本本田公司总裁本田宗一郎在滨松一家餐馆招待外国商人，谈一宗出口生意，席间，客人进洗手间，不小心竟将自己的假牙掉进了粪池。

本田宗一郎听说后，二话没说，跑进厕所脱光衣服，跳进粪池，用木棒打捞，要是用力过猛，假牙就会沉下去，所以得小心翼翼地慢慢打捞。捞了好一阵子，才找到假牙。

打捞起来，冲洗干净，并消毒处理后，本田宗一郎首先试了试，然后才拿着它，将它交给了客人。完全失望了的外国客人感动了、震惊了，宴会厅又沸腾起来，生意当然也做成了。

示范，不仅仅是产品的示范，还包括人格的示范。后者往往还更为重要。