激发情绪反应潜能如果你希望感到时，你就必须表现出你的举止；希望有成就感时，你的行为就必须看起来成就感的样子。就像是举止与反应的实验室，你的情绪正是印证你行为的一种反应。
第一章 趋乐避苦是人的本能
任何事都不会使我们痛苦，使我们痛苦的是对痛苦的恐惧；同样的道理，也没有任何事使我们，而真正能使我们的是我们对的把握；任何事都不会影响我们，而真正影响我们的乃是对自己的认识。
痛苦与欢乐决定了
用长远的目光对待痛苦和欢乐
心左右
人可以情绪：表情可以情绪；注意力可以情绪
中有力的十种情绪
的十大行动讯号
控制愤怒与仇恨
爱你的敌人
你的本能
第二章 良好的人际关系能激发潜能
圆满不仅限于个人的独立，还须追求人际关系的，维系人与人之间的情谊，最重要的不是，而是诚信。 化解人与人之间的冲突
探察你的了解能力
你可以填补人类内心深处的渴求
深入了解别人 搞好人际关系的关键
不要低估任何的人
别占他人的便宜
真诚关心别人
认真了解别人
在生活中注入包容和了解
对事不对人
信守承诺
以坚强的意志去迎接批评
批评意味着你很重要
不求回报的付出
使别人觉得你很重要
欣赏他人，感激他人
表达你的感激之情
第三章 激励处方
我说的确是黑暗的，除非是有了激励；一切的激励都是盲目的，除非有了知识；一切的知识都有是徒然的，除非是有了工作；一切的工作都是空虚的，除非是有了爱。当你仁爱地工作的时候，你便与自己、人类连成一体。
激励他人
激励造就
榜样的力量能激励人
让人尝到成果和收获的乐趣
把作为吸引力
用信念作为吸引力
是一门艺术
对人要由表及里
进行的方法
需要良好的倾听
当一个好听众的关键
表达也要证明
自我激励
自我激励的 黄金步骤