其实我们在公司中最好的提升方法就是跟同事之间的交流,不妨趁着一些休息时间跟同事来一次思维的碰撞吧,你一定会有所收获的。
前面两天,我其实没有怎么讲,我的角色更像个facilitator。采取了silent brainstorming的模式,就每一个topic让大家给出碰到的问题,挑战和看法。然后把问题再归类,categorize 成几大类型,再去排序,选出最重要的三条。就这三条去思考解决方案,并给解决方案分类,属于quick win,还是需要时间去改变,调整,验证,stabilize,再到一个PDSA的过程。再次觉得自己的Green Belt没白学,虽然当时一点不想再去看Black Belt。整一个的思维过程其实是很完整,而且也是可以运用在任何一个环节。
今天,在大家觉得前两次不属于正规培训模式之后(更应该叫workshop),还好我不是被请来的所谓的培训师,不然会不会被认为是骗钱的,呵呵。来一场传统模式的培训让大家安心一下。
说实话,我挺enjoy在整个梳理和讲的过程。很多内容让我回想起很多曾经的经历,我不是那种提前会准备很多案例或者PPT的presenter, 我更喜欢现场发挥,那种灵感的迸发让我很兴奋。开始的模块其实是关于前两天的总结,在白板一边画, 我内心一边感叹,这不就是一个思维逻辑的过程吗。确定海外代理及部门协同相关的话题,尽可能去引导大家思考各种所面临的问题,困境和挑战,再去归类排优先级,学会做割舍,做到聚焦。这个过程真的是难,左手爱,右手也爱,哪方都很难舍弃,所谓的断舍离。然后再去就关键问题找答案,立刻可以做的,还是需要做详尽计划的,排目标,确立关键人物,设定时间,考核标准,successful criteria,再到measure,总结,celebrate。期间,我也从同事的探讨中得到了很多新的想法。再启航,不断重复这样的过程去不断完善前行。总结几个话题并给出未来要做的几件事情,后续的跟进很重要,大家实践不断practice是能实现目标的基石。 Practice makes difference.
后面讲到了presentation skill,从如何做PPT到如何讲,让我又回忆道了PSM的格式,其实真的很好用,把一个逻辑顺下来,基本就结束了。有一句话很重要,文不如字,字不如表,表不如图!但是,不管PPT做的多好看,多花哨,重点必须在讲的这个人身上!不管是用讲故事的模式,还是video,还是role play,重点是必须切合主题;切记,重点突出,不要期待一次性解决所有问题,一次性能把最最关键最最重要的问题解决就已经非常不容易了。关注听众是谁,采取不同方式去deliver,眼神交流到每一个人,可以让你有机会去发现问题,及时调整。小动作,口头禅,语音语调,都是能否吸引大家,达到目的的方法和手段。
培训是激发大家思考的过程,最好的方法是引导大家思考,而非上演一场独角戏;通过大家的思维碰撞,想出大家自己的方法和目标,制定属于大家自己的行动计划,并逐步去实践,调整,完善。对于Trainer自己,每一次给别人分享都是自我提升的过程,因为你会再次思考同一个问题,会有不同的想法。对方给出的feedback也可能会有Out of box的想法,并碰撞出新的亮眼的火花。享受工作中的挑战,享受分享的乐趣,享受不断反思提高的过程,享受新事物带来的兴奋,享受可以带给别人些许进步的可能!