“智商显示一个人做事的本领，情商反映一个人做人的表现。在未来社会，不仅要会做事，更要 会做人。情商高的人，说话得体，办事得当，才思敏捷，人见人爱。情商低的人，不是不合群，就是讨人嫌，要不就是哪把壶不开提哪把。现在，在国外广为流传这样的话：靠智商得到录用，靠情商得到提拔。一旦进入一个单位，能不能工作顺利、事业有成，情商是一个关键因素。职场中人在不断提升自己的能力时，还应不断培养自己的情商。否则，身怀绝技，也难免碰壁。
说到情商，想要认真系统的来个定义还真不容易，能做到“人见人爱”的，古往今来能有几人！我们不可能做到让每个人都喜欢你，但是情商高的人一定能做到让每个人都不讨厌你。于丹说过“这个世界上的真理都是最朴素的，就像太阳从东边升起：春天要播种，秋天要收获一样，”可是往往越是简单的道理越容易被人忽略，更何况“说到”和“得到”之间还横亘着“做到”。
如何提高情商？个人认为无非两点：一是把每个人当成自己的朋友。其实能真正做到这点就已经让别人不讨厌你了，没有人会讨厌自己的朋友。当然，初次见面也不能过于热情，所谓过犹不及，要把握好尺度。二是把快乐留给别人。
能做到这点是锦上添花，做到这点的人一定具有幽默气质和乐观精神。快乐是可以传染的，一个快乐的人周围方圆一公里之内的天空都是晴朗的，反之亦然.
情商又称情绪智力，是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。
它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。以往认为，一个人能否在一生中取得成就，智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？
美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一是认识自身的情绪。因为只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二是能妥善管理自己的情绪。即能调控自己；三是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四是认知他人的情绪。这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础；五是人际关系的管理。即领导和管理能力。
情商的水平不像智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下的特点：
社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切的关系。因此，培养情商应从小开始。
要提高个人情商，首先应建立乐观的生活态度。遇事坦然，自信自强。其次，应及时解除自己的心理枷锁。如自卑、压抑等，这些都是影响个人情商的心理枷锁。一旦发现自己被这些心理枷锁套住时，应及时寻找解锁的方法，如向自己信任的长辈、朋友倾诉，听取他们的意见或建议等。再次，应宽以待人，严以律己。宽以待人意味着要有博爱的情怀，能包容他人的缺点和个性；严以律己意味着要增强自律力，凡事都能理性思维，不凭冲动行事。