2014客服年终小结

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　一名客服专员，想要做好客服工作，首先要按照企业制定的客服专员岗位职责执行工作，将自己良好的服务态度，精湛的服务技巧带到工作中来，

客服工作小结范文2篇。以下是从事几个月的客服专员工作总结，请阅览： 　　 　　斗转星移，进入桂龙堂已四个多月，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名桂龙人，由衷的感到自豪。四个月的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下: 　　 　　一、树立全局观念，做好本职工作 　　 　　做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工