14年公司年终工作总结范文

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本人工作要素(负责哪些工作)：

　　1.市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明)。

　　2.售后问题解答、处理及售后流程制定，返厂产品的评审、维修交接，在erp中退货退款处理工作，售后费用报支处理分摊工作。

　　3.与公司各部门进行有效沟通，对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理，转递到相关部门

　　4.对业务新同事的培训指导工作，对新产品的熟悉了解工作。

　　5.江苏展厅来客产品介绍工作，江苏客户日常送货、收款工作。