岁末年终，又是各公司年终盘点一年工作业绩、制定来年计划的高峰期，也就是说又到了该写总结的时候了。可是,工作N年,年年工作都相似, 年年岁岁都总结，每次都是老生常谈，单调乏味, 真是有点烦，怎样才能让总结岁岁年年各不同，结构新颖，不落俗套？以下我总结了一些个人的体会，说得不好不全的地方请大家补充。其实总结是一种思维模式的体现，应该实事求是地摆出成绩，不避失误。按此宗旨来写年终总结，写成绩就不会自吹自擂；道失误就不会避重就轻；谈打算就不会空洞无物。这样的年终总结才不是流于形式。
一、开头：有追忆感叹型和单刀直入型，例：
时光荏苒，2008年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
我们每个追求进步、求得发展的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。
为了总结经验，发扬成绩，克服不足，下面对2008年的工作做如下总结，这也是对自己的一种鞭策吧。
二、接下来进行一年的工作总结，回顾、总结部分是重点：
1、对上一年度工作的回顾：可根据工作成绩分为几个方面，做了哪些工作？每项工作的成绩是什么？ 特别数字是最有说服力的，将自己的工作、业绩与公司的利润挂钩，用数据说话。例：
在销售额与上年同期基本持平的情况下，三费（管理费用、销售费用、财务费用）却比去年同期下降了***%
今年全部流动资金占用比去年增长**％，而购、销、利的增幅均在**％以上，资金周转加快**％。据统计，通过开展内部银行，商业企业约计节约资金***万元。
由于扩大了市场覆盖面，实现销售*****万元，创利税***万元，取得了比较好的经济效益。
2、分析取得成绩的原因：主要写在领导的正确引导和同事的大力支持下，取得了可喜成绩。例：
为了培养自身的综合能力，取人之长、补己之短。学习各种与工作相关的专业技术、专业知识等。要有一颗永攀高峰的进取之心，让自己的知识与时代同步、与社会的发展同步、与公司的要求同步，以适应优胜劣汰的市场竞争环境。
我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。
工作安排合理，有里有外、有张有弛。在紧张的工作之余，开展了快乐工作活动，使员工们更加热爱自己的企业。
加强团队建设，打造一个业务全面、工作热情高涨的团队。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。发扬团队精神，从全局出发，在完成本职工作的同时，发扬协作精神，积极配合，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
对工作的责任感、敬业精神使我们部门在工作中团结一致、齐心协力。我的进步无形的带动了大家共同进步。反之，别人取得的成绩也成为我不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
作为一个中层管理者，我深深懂得：自己既是一个管理者，更是一个执行者。能及时的把信息反馈到领导层，取得领导的支持；更好的与部门沟通，把工作从被动变为主动；对下属充分做到 察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长 ，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。
三、分析导致工作目标没有达成的失误和问题：对失误问题，要有分析原因、总结教训，弥补不足，不断提高，使明年不再重蹈覆辙，犯同样的错误。例：
沟通是各部门之间协调工作的桥梁，可我由于沟通不够，造成了**部和**部之间的矛盾，我准备再次去**部与他们进行协调，化解矛盾，以利工作。并在新的一年里，做到问题及时沟通、矛盾及时解决。
由于本人对行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状的信息掌握不够，消费者的满意度和忠诚度总体评价没有达标。
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