公路收费站年度工作总结
霸州收费站位于河北保津高速公路的中心，毗邻106国道，是连接天津、保定、廊坊、任丘等地的重要交通枢纽，霸州站现有团员30人，占全体职工总数的75%，平均年龄24岁，是一支年轻、有战斗力的队伍。
2012年是新世纪第一次党的全国代表大会 十八大 召开的一年，也是中国入世后的第一年。面对新形式的需要，霸州站团支部在上级团委的领导下，本着从实、从细、从严的原则，以 三个代表 重要思想为指导;以实现 四个一流 、树保津形象为己任;以争创 青年文明号 和 巾帼文明示范岗 活动为载体;以实施 六个一 育人计划为举措，坚持不懈的抓好团支部建设，充分发挥了团支部的战斗堡垒作用：连续三年超额完成上级下达的收费任务;被省直工委授予 青年文明号 和 巾帼文明示范岗 2011年度涌现出厅级先进1人、局级先进2人、处级先进4人、处级青年岗位能手6人、巾帼明星10人;好人好事更是层出不穷共获锦旗25面、表扬信28封。下面将具体工作汇报
一、民主选举支部成员，提高团支部组织活力。
2011年初，我们对团支部干部的任免进行了改革：首先在职工中进行了民意测验，将职工比较满意的几位同志列为支部成员候选人，然后在支部大会上采用民主投票的方式选出支部书记、组织委员、宣传委员和文体委员，组成了目前团支部班子成员。由团支部书记负责团支部日常行政工作，策划各阶段具体活动，各支部委员各司其职、分工明确，提高了团支部组织活力和运转能力。团支部成员间团结一心，对工作认真负责，起到了模范表率作用，提升了团干部的感召力。
二、完善制度建设，规范团支部运转机制。
将 三会一课 制度化，即：定期召开 支部大会 、 支部委员会 、 民主生活会 ，及时总结经验，制定工作计划。我站团支部根据工作需要，自己整理搜集了相关材料，编辑成团课教材，采取轮训的形式，由团干部授课，定期组织团员学习，有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育。
为了完善内部管理，我们还制定了 三制 、 三簿 和 三册 。其中 三制 即：《团内民主选举制度》、《团支部例会制度》、《工作计划及报告制度》; 三簿 即：《团支部会议记录》、《团支部收缴记录》、《支部活动记录》; 三册 即：《团员花名册》、《团干部花名册》、《入团积极分子花名册》。
为了真实、翔实的反映团支部建设工作，我们建立了团支部专项档案，专人负责管理，将团支部工作档案详细分为了12个科目。对团支部工作各开展阶段进行详细记载、备案。
一系列制度的建立和落实使我站团支部工作向积极、健康、有序的方向发展。
三、占领青年活动阵地，发挥团支部战斗堡垒作用。
1、开展 两创 岗位建功活动。
两创 即：争创 青年文明号 和 巾帼文明示范岗 。
我们在收费站口设立 青年文明号 便民服务台，发放 青年文明号 服务卡，为司乘人员提供地图、药品、热水、修车工具等。在收费广场设 创建青年文明号 灯箱，设置监督台和公示牌。做到六公开，并向社会承诺 依法收费，无三乱现象;文明服务，无忌语现象;站口整洁，保障畅通。设立 违规违纪举报电话 和 规范服务监督电话 。广泛听取社会各届的意见和建议。并且开展 争当岗位能手、号手联动活动 。杜绝违规违纪的发生，文明用语使用率达100%。通过以上举措，我们以规范的行为、文明的服务充分展示了 青年文明号 的风彩，塑造了 窗口单位 良好的形象。2001年9月，我站被省职工委授予 青年文明号 。