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年终工作总结范文
1. 媒介部门工作的担当性相比往年提高了一个层次，逐渐由领导督促工作开展转变为主动开展工作并及时向领导汇报工作进展和面临的问题;
2. 客户数量保持稳定，自2007年以来，媒介部年度服务的客户均在5个以上，媒介部配合开拓了新的客户(瑞安中华汇、悠唐麒麟公馆);
3. 危机公关流程建立，媒介部门相关成员均已熟悉相关流程，并可在危机突发时及时进行危机公关，并且在与重点客户合作的过程中，也逐渐建立起危机公关邮件沟通机制;
4. 媒体关系进一步巩固，媒介部门基本能独立操作新闻炒作;
5. 除新闻性较强的深度稿之外，大部分文案(消息稿、策划案、总结)均可独立撰写;
6. 寻找和学习了其它公关公司的优秀案例，提高自身撰写文案和PPT的能力。
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可，也是激励其他员工的有效方法。为此，我们评出了2010年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工，鼓励真正优秀的员工，为其他员工树立榜样。当然，对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的，当然，惩罚不是目的，我们是既要让员工认识到自己的错误，也鼓励其能够用心认真工作，给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然，在以上一年的工作中还存在很多的不足之处。
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作，加之学院对专业要求的专精尖，尤其对老师的要求，既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富，这就要求我们通过多种渠道进行筛选，但一直以来，我们仅通过中华英才网和智联招聘进行筛选，而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生，不能满足我们的需求，这就极大的限制我们招聘效果，不能及时招聘到位，造成特殊人才的短缺，给部门正常运转带来影响。
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制，没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
最后，在以后，我们仍需提高自身的业务能力，提高自己的高度，提升自身的综合素质。
年终工作总结范文
(1)坚持全员动员，深入发动 按照市公安局保持共产党员先进性教育活动办公室的统一部署和安排，我们在3月26、27日两天的党员集体学习时间里，学习了骆效崇副局长在分析评议阶段的动员报告。在宣读报告之后，全体党员进行了讨论。讨论形成了“三个明确”。一是全体党员进一步加深了对开展保持共产党员先进性教育活动意义的理解，进一步明确了先进性教育的任务和目标;二是明确了分析评议阶段的工作要求和目标;三是明确了分析评议阶段步骤、方法及采取的形式。
(2)坚持自我剖析，民主评议 按照市局的统一部署和要求，支部要求党员自觉对照《党章》、新时期保持共产党员先进性的基本要求和市委“十查十看”，市公安局“六查六看”、“五查五看”，并结合征求到的意见，撰写个人党性分析材料，重点检查在理想信念、宗旨、作风、遵守纪律和立足本职发挥作用等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上剖析思想根源。领导干部还从坚持科学发展观和正确政绩观以及权力观、地位观、利益观等方面进行分析。第十四党支部书记谭建才同志负责审阅了本支部党员的党性分析材料，对党性分析材料联系个人实际不够、问题找得不准、剖析不深不透的，要求党员重新认真进行剖析。
(3)坚持群众参与，广开言路 按照市公安局保持共产党员先进性教育活动办公室的统一部署，我们一是制作了《市第二看守所保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段征求意见表》三十份，根据公安监管部门工作的任务和性质，按队伍建设、执法质量、文明管理、等级化管理、规范化管理等十二个方面的内容，向与我单位有业务往来的部门、基层党员、干部、群众分发，广泛征求他们的意见和建议;二是制作了《市第二看守所党员个人征求意见表》，按服务态度、纪律作风、执法质量、廉政建设、工作责任和精神状态六个方面的内容，向有关部门和干部、群众征求意见;三是制作了《第十四支部党员交心谈心(征求意见)记录表》，分发给全体党员。要求每名党员至少要找二十名干部、群众交心谈心，要求交心谈心、征求意见，只谈问题和缺点，只谈要求和建议。
(4)坚持领导带头，率先垂范 搞好先进性教育活动，关键在领导。为此，改选后的十四支部成员，在分析评议阶段动员会上，就纷纷表示，要带好头，作好表率。
(5)坚持边查边改，解决问题 在先进性教育分析评议阶段开展之初，我们坚持把分析评议活动与解决看守所现实问题紧密结合起来，务求先进性教育取得实效。目前，我们具体做了以下工作。一是摸清底数，积极汇报。在分析评议活动开展之初，我们对看守所的人员状况、债权、债务状况进行了分析，把群众反馈的意见和建议进行了初步汇总，向局党组和相关领导作了专门汇报。二是力所能及地解决突出问题。在分析评议阶段，我们对看守所的人员结构进行了分析，对他们的工作进行了重新布置;对看守所的养殖产业进行了整合重组，力求人尽其才，物尽所用。
在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全、不够细致。文字功底欠缺，在信息报送环节没有做到及时抓住公司信息亮点，导致信息数量和质量不高，影响公司在全省的信息排名。
为了迎接充满挑战和机遇的2015下半年即将来临，我将总结经验，克服不足，加强学习，为公司的发展壮大贡献自己的绵薄之力。
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